Киянам нагадують, що робити, якщо в квартирах холодно, а батареї не досить гарячі. Інформацію про це виклали на сайті КМДА.
Опалення повинне відповідати стандартам послуг, які закріплені постановами КМУ "Про затвердження Правил надання послуг централізованого опалення …" і "Про затвердження Порядку проведення перерахунків …", в іншому випадку потрібно звертатися до постачальника з вимогою відновити відповідне обслуговування.
стандарти опалення
— температура повітря в житлових приміщеннях повинна бути 18-20 градусів
— винятками можуть бути відхилення протягом 12 годин на добу, раз на місяць
— якщо ж показники нижче, громадяни мають право на перерахунок оплати за послуги після звернення до свого постачальника опалення.
— перерахунок проводити тільки в разі, якщо у вас немає теплових лічильників і правильні чином утеплено житло (утеплені вікна та балкон, утеплена вхідні двері в квартиру і під'їзд (вона повинна автоматично закриватися, щоб не втрачалося зайве тепло), двокамерние вікна в під'їздах)
— перегляд суми оплати за опалення проводиться тільки після звернення до постачальника і після обстеження квартири
— суму за централізоване опалення знизять на 5% за кожен градус відхилення від норми
— якщо температура в квартирі нижче, ніж 12 градусів — плата не буде нараховуватися.
куди звертатися
Для перерахунку платежу за опалення клієнтам КП "Київтеплоенерго" потрібно звернутися в центри обслуговування і залишити заявку на обстеження, після чого будуть проведені виміри і складуть акт-претензію про неналежне виконання устуг.
ДИВІТЬСЯ ЩЕ НОВИНИ КИЄВА:
Будь в курсі: нотаріуси отримають право реєструвати шлюби і розлучення
Пограбування банку на Русанівці: поліція затримала підозрюваних
Обговорити цю новину можна на нашій сторінці в Facebook .
Всі новини доступні в нашому каналі Telegram , Viber або в Twitter .
Повідомляє Вгороде