Categories
События

Отримай відповідь: що робити, якщо в твоїй квартирі прохолодні батареї

Киянам нагадують, що робити, якщо в квартирах холодно, а батареї не досить гарячі. Інформацію про це виклали на сайті КМДА.

Опалення повинне відповідати стандартам послуг, які закріплені постановами КМУ "Про затвердження Правил надання послуг централізованого опалення …" і "Про затвердження Порядку проведення перерахунків …", в іншому випадку потрібно звертатися до постачальника з вимогою відновити відповідне обслуговування.


стандарти опалення


– температура повітря в житлових приміщеннях повинна бути 18-20 градусів

– винятками можуть бути відхилення протягом 12 годин на добу, раз на місяць

– якщо ж показники нижче, громадяни мають право на перерахунок оплати за послуги після звернення до свого постачальника опалення.

– перерахунок проводити тільки в разі, якщо у вас немає теплових лічильників і правильні чином утеплено житло (утеплені вікна та балкон, утеплена вхідні двері в квартиру і під'їзд (вона повинна автоматично закриватися, щоб не втрачалося зайве тепло), двокамерние вікна в під'їздах)

– перегляд суми оплати за опалення проводиться тільки після звернення до постачальника і після обстеження квартири

– суму за централізоване опалення знизять на 5% за кожен градус відхилення від норми

– якщо температура в квартирі нижче, ніж 12 градусів – плата не буде нараховуватися.


куди звертатися


Для перерахунку платежу за опалення клієнтам КП "Київтеплоенерго" потрібно звернутися в центри обслуговування і залишити заявку на обстеження, після чого будуть проведені виміри і складуть акт-претензію про неналежне виконання устуг.

ДИВІТЬСЯ ЩЕ НОВИНИ КИЄВА:

Будь в курсі: нотаріуси отримають право реєструвати шлюби і розлучення

Пограбування банку на Русанівці: поліція затримала підозрюваних

Обговорити цю новину можна на нашій сторінці в Facebook .

Всі новини доступні в нашому каналі Telegram , Viber або в Twitter .

Повідомляє Вгороде